Apple จัดการไว! แก้ไขปัญหาเครือข่ายล่มหลังอัปเดต iOS
หลังจากมีรายงานว่าผู้ใช้ iPhone ในออสเตรเลียที่ใช้งานบนเครือข่าย Telstra พบปัญหาใหญ่อย่างการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ได้ รวมถึงไม่สามารถโทรออกหาเบอร์ฉุกเฉินได้หลังจากอัปเดต iOS 16.7.13 ล่าสุด Apple ได้ดำเนินการตรวจสอบและส่งตัวแก้ปัญหาออกมาอย่างรวดเร็วแล้วครับ
จากการตรวจสอบพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ที่ใช้ iOS 16.7.13 บนเครือข่ายบางแห่งเท่านั้น ส่วนผู้ใช้งาน iOS 12, 15 และ iOS 18 เวอร์ชันล่าสุดนั้นไม่ได้รับผลกระทบใดๆ และสามารถดาวน์โหลดอัปเดตได้ตามปกติ
วิธีแก้ไขสำหรับผู้ที่พบปัญหา
ข่าวดีคือผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้ไม่จำเป็นต้องรอดาวน์โหลดไฟล์ iOS ขนาดใหญ่ใหม่ทั้งหมด เพราะ Apple ได้ส่งอัปเดตผ่าน Carrier Settings (การตั้งค่าผู้ให้บริการ) มาแทน โดยสามารถทำตามขั้นตอนได้ดังนี้:
- เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับ Wi-Fi
- ไปที่แอป Settings (การตั้งค่า)
- เลือก General (ทั่วไป) > About (เกี่ยวกับ)
- รอสักครู่จะมีหน้าต่างแจ้งเตือนให้อัปเดต Carrier Settings ให้กด “OK” หรือ “Update” ได้เลย
สำหรับการยืนยันว่าการแก้ไขเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ ให้เช็คที่หัวข้อ Service Provider ในหน้าเดิม ซึ่งควรจะแสดงเป็น “Telstra 54.1” ครับ แม้ว่าตอนนี้ Apple จะยังระงับการติดตั้ง iOS 16.7.13 ไว้ชั่วคราว แต่คาดว่าเวอร์ชันที่แก้ไขบั๊กเรียบร้อยแล้วจะถูกปล่อยออกมาให้ผู้ใช้งานทั่วไปได้อัปเดตกันเร็วๆ นี้แน่นอน
Tags: Apple, iPhone, iOS 16.7.13, ข่าวไอที, MacWorld, iOS Update
